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3-23. コミュニケーションポリシー
コミュニケーションポリシーは、ポテンシャライト内で大事にしているコミュニケーションのルールのようなものです。
■対面/口頭のコミュニケーションを大事にする
■すぐに否定をしない(まず受け入れる)
■専門用語を使わない
■不必要に話を被せない。
■コミュニケーションのコスパを考える
■コミュニケーションの基本は「聞く」こと
■わからないことはわからないと言う
■陰口/愚痴で人の時間を奪わない
■(なるべく)質問を質問で返さない
■結論から話す
■あなたが思っている以上に、相手はあなたが言ったことを覚えていない
■ゴシップをしない
■長文のフィードバックにはきちんと回答すること
■質問には必ず自分の意見をいれること
■ホウレンソウの際には先に想定所要時間を伝えること
■同僚は仲間であって友達ではないことを自覚すること